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Q云充值在補登機貼卡時，提示“請再刷一次”且屏幕在不停閃爍。A
刷卡時間過短，請保證貼卡過程中不要移動卡片，保證貼卡時間達5-8秒（時間根據網絡情況而定）直至充值成功。
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Q云充值在補登機貼卡時提示“無訂單”，接下來該怎么辦？A
首先確認是否在手機上完成充值訂單的支付；確認訂單已成功支付后，仍提示無訂單，那有可能出現網絡問題，請一分鐘之后再次嘗試貼卡動作。
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Q手機支付完云充值訂單，也在補登機刷了卡，但是沒充值成功該如何處理？A
說明貼卡時間不夠，請嘗試再次貼卡，并保證貼卡時間達5-8秒（時間根據網絡情況而定）直至補登機語音提示“充值成功”，若還不能成功充值，請致電熱線咨詢：57938555。
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Q全新市民卡公交電子錢包充值網點有哪些？A
可以到昆山農商銀行本地任一網點、昆山市公交便民服務中心、全市自助充值圈存機、部分電信或移動營業廳進行公交充值。
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Q用全新市民卡乘坐公交方便嗎？A
當然方便啦。昆山全新市民卡已經加入“全國城市一卡通互聯互通”，不僅可以在全市范圍內乘坐公交、出租車，還可以乘坐上海地鐵，及互通城市的公交等公共交通工具。
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Q一個人可以辦理幾張全新市民卡？A
以身份證、護照、臺胞證等開戶證件號碼為準，一個證件只能辦理一張市民卡。
